Ein frischer Wind weht durch die Zürcher Glaspaläste
Wenn Sergio Ermotti das Steuer fest in der Hand hält, spürt man den Druck der Märkte bis in die letzte Filiale. Die Digitalisierungsstrategie, die nach der Übernahme der Credit Suisse nun unter Hochdruck vorangetrieben wird, ist kein nettes Extra, sondern existenziell. Laut Geschäftsbericht 2023 investiert die UBS jährlich Milliardenbeträge in Technologie, doch die wahre Herausforderung liegt in der Konsolidierung zweier völlig unterschiedlicher IT-Welten. Wer den Geist eines Startups in einem Traditionsinstitut sucht, findet oft nur komplexe Legacy-Systeme, die seit den neunziger Jahren vor sich hin wuchern.
Die Integration der Credit Suisse IT-Plattform ist für die Verantwortlichen rund um den neuen Technologievorstand Mike Dargan ein Hochseilakt. Während bei Revolut oder Neon die Code-Basis schlank und skalierbar ist, schleppt die UBS die historische Last von tausenden Applikationen mit sich herum. Innovation bedeutet hier nicht nur die Einführung einer schicken neuen Mobile-Banking-Funktion, sondern die radikale Bereinigung des digitalen Unterbaus. Wer hier zögert, verliert den Anschluss an die Generation Z, die eine Bankgeschäft-Abwicklung in Echtzeit erwartet und nicht in Bankwerktagen denkt.
Die digitale Transformation einer Bank ist kein Projekt, sondern eine industrielle Revolution, die an der Basis beginnt und an der Unternehmenskultur endet.
— Quelle: Dorian Dorner, Gründerzeit
Warum Geschwindigkeit das neue Kapital ist
Unternehmer in der Schweiz schauen genau hin, wie sich die neue Führung positioniert. Es geht um die Frage, ob die Bank eine offene Plattform für Schweizer Fintechs wird oder in einem geschlossenen Biotop verharrt. Die Kooperation mit Startups wie dem Zürcher Unternehmen Avaloq zeigt, dass die Bereitschaft zur externen Expertise da ist. Doch die entscheidende Frage bleibt, ob die interne Bürokratie Innovationen im Keim erstickt, bevor sie beim Endkunden ankommen.
Die Geschwindigkeit der digitalen Transformation entscheidet darüber, ob die Schweiz ihren Status als globaler Finanzhub behält. Laut einer Analyse von Deloitte stehen Schweizer Banken im internationalen Vergleich beim Thema Cloud-Migration unter Zugzwang. Die Entscheidung der neuen Führung, massiv in Cloud-native Strukturen zu investieren, ist ein notwendiger Befreiungsschlag. Ohne diese Agilität bleibt jede App nur ein digitales Pflaster auf einer veralteten Infrastruktur.
Wer in der Finanzwelt von morgen relevant bleiben will, muss seine IT wie ein Tech-Unternehmen führen und nicht wie ein Archiv.
— Quelle: Thomas Zurbuchen, ehemaliger NASA-Wissenschaftsdirektor und Innovator
Die Risikobereitschaft muss steigen, damit aus dem riesigen Datenschatz der Bank auch echte Mehrwerte entstehen. Die neue Führung steht unter Beobachtung, denn die Märkte verzeihen keine Ineffizienz. Wenn die Digitalisierung nicht zu einer deutlichen Senkung der Cost-Income-Ratio führt, wird die Kritik von Investoren wie Cevian Capital nicht lange auf sich warten lassen. Es bleibt spannend zu beobachten, ob die Zürcher Bank den Sprung vom klassischen Vermögensverwalter zum digitalen Ökosystem schafft, oder ob sie unter der Last ihrer eigenen Vergangenheit erstarrt.
